よくあるご質問


買取り全般について
Q. なんでも買取してくれるんですか?
A. 当店の買取商品一覧家電家具・・・)をご確認ください。
ご不明な点がありましたら、商品名・メーカー・型番・製造年をご確認のうえ、お電話・メールフォームからお気軽にお問合せください。

Q. 買取時に用意しておく物はありますか?
A. 買取の際に、運転免許証・保険証・パスポートなどの、現住所が確認できる身分証明書が必要です。

Q. 他のリサイクルショップより、高く買い取ってくれますか?
A. 他店よりも高い買取金額を提示させて頂いていると自負しておりますが、万が一、他店よりも安い場合は、遠慮なく査定担当者にお伝えください。出来る限り他店よりも高い買取金額になるように頑張ります。

Q. かなり前に購入した物なんですが、買取りしてくれますか?
A. 目安としては家電・家具は製造から6年以内、食器・贈答品は未使用品のみが買取対象になります。
組立家具やニトリ・イケアの家具は買取り金額が付かない(引取りのみ)ことがあります。
ブランド家具、楽器、アンティーク・骨董品などは古いものでも価値があれば買取対象品になります。

Q. 不要品をまとめてお願いしたいのですが、買取できない物は引取をしてもらえますか?
A. 不要(用)品のことなら、なんでもお任せください。買取から引取りまで一括して当店で対応致します。買取できないものでも、海外リユース品として活用させていただきます。リユースできない物は資源材料としてリサイクルさせていただきます。
引取費用のみで出張リユース回収もいたしておりますので、お気軽にご相談下さい。
詳しくはコチラ

Q. 保証書や鑑定書・ノベルティーなどが無くても買取してくれますか?
A. 買取りできますが、保証書等が有った方が高価買取を期待できます。

【家電】保証書が無くても買取はできますが、購入から1年以内のメーカー保証期間内であれば、査定額がアップします。取扱説明書や付属品などがあれば、必ずご用意ください。
【宝石貴金属】鑑定書・鑑別書があれば、必ずお持ちください。特に国内の3大鑑定機関と言われている中央宝石研究所(CGL)・全国宝石学協会(GAAJ)・AGTジェムラボラトリーは実績・信頼度が高く査定額がアップします。もちろん、鑑定書や鑑別書が無くても、買取させて頂きます。

Q. 商品券・ビール券・図書カード・切手・印紙などは買取してくれますか?
A. 各種金券を買取しています。
※県証紙や割引券などは買取対象外です。
※買取可能な金券でも、折れや汚れがある場合は査定額が下がったり、買取をお断りさせて頂く場合があります。

Q. 買取してもらうのに費用はかかりますか?
A. 買取の前に、必ず査定額をお伝えします。
当店がご提示させて頂いた査定額以外に、費用や手数料が発生することは一切ありません。

Q. 電話やメールで査定してもらえますか?
A. もちろん査定させて頂きます。お電話やメールでご依頼の際は、現地での搬出経路や状況(例:3階でエレベーター無し、トラック駐車スペース無し)を詳しくお伝えください。

Q. 一般家庭の引越、事務所(店舗)の移転・閉店に伴う、買取・引越・回収を一括でお願いできますか?
A. 個人様、法人様を問わず、一括での対応を承っております。当店で最もお勧めできるサービスです。
必要な物と不要な物を分別して頂ければ、必要な物を移転先に配送し、不要な物を買取・回収処理致します。
提携先の引越業者等と連携し、重複する作業と時間を削減することで効率化し、大幅なコストダウンをお約束します。
相見積りを取って頂ければ、当店の査定額と作業効率がよりご理解頂けると思います。

Q. 20年前に百万円以上した婚礼タンスのセットを買取してもらえますか?
A. 家具類については、購入後6年以内が買取対象になる為、申し訳ございませんが、買取対象外になります。
また、6年以内の婚礼タンスであっても近年の住宅事情(クローゼット収納が主流)から大型家具の需要が少ないため、高額での買取は難しいのが現状です。

Q. コルビジェのLC2ソファーなどのブランド家具は高額で買取してもらえますか?
A. ブランド家具は人気が高いので、高額買取します。家具の状態と人気度により買取金額が決まります。特に人気が高いのが、北欧ブランド家具・イタリアブランド家具・アメリカデザイナー家具です。

Q. 他店でも断られるのですが、ベッドは買取してもらえますか?
A. ベッド(寝具)は中古で売れにくい商品なので、良品・高額品・ブランド品のみが買取対象です。

【買取対象ブランド例】
シモンズ(Simmons)、キングスダウン(KINGSDOWN)、サータ(Serta)、シーリー(sealy)、フランスベッド(FranceBed)、東京ベッド(TOKYO BED)、日本ベッド(NIHON BED)、ドリームベッド(dream bed)、カリモク(karimoku)、ルフ-ベッテン(RUF-Betten)、リーン-ロゼ(ligne roset)、インテグラスイス(integra SWISS)、IDC大塚家具(IDC)など

Q. 買取金額はどのように決まりますか?
A. 実売価格や商品の状態、販売までの作業内容などを考慮して買取金額を決めています。

Q. 高く買取してもらうコツはありますか?
A. 取扱説明書や付属品が揃っていれば査定額がプラスになります。
また、人間が対応しますので、気持ち良く見積もりさせて頂ければ査定額がアップすることもあります。

Q. 壊れている電気製品でも買取してもらえますか?
A. 壊れた電気製品は基本的に買取しておりませんが、主な機能に差し支えのない場合は買取できることもあります。買取対象外の電気製品は有料での回収・リユース引取りも対応します。


出張買取りについて

Q. 出張買取の対象地域を教えてください
A. 一般・個人様の出張買取対象地域は、倉敷市を中心に岡山県内全域・広島県福山市近辺の地域まで対応します。法人様など物量が多い出張買取は、近畿地方から九州北部まで対応します。

Q. 大量の在庫の処分、不用品の処分を検討しているのですが、見積もりしてもらえますか?
A. 法人・業者様の買取・不用品回収にも対応しています。商品や搬出状況などを教えて頂いてから、見積もりにお伺いします。お電話・メールフォームからお気軽にご相談ください。メールでお気軽にご相談ください。

Q. 今すぐにでも出張買取に来てもらえますか?
A. スケジュールに余裕があればすぐにでも出張買取にお伺いします。出張買取のご依頼があった順番にスケジュールを入れていきますので、お早めにご希望の日時をご連絡ください。

Q. 大きな家具や大型家電製品を買取に来てもらえますか?
A. 大型の商品や大量の商品でも出張買取致します。また、大型商品以外でもスケジュールに余裕があれば、出張買取にお伺いします。まずはお気軽にご相談ください。

Q. 出張見積もりをお願いしても、見積もり金額に納得できない場合は断れますか?
A. 見積もり金額にご納得頂けない場合は、お断りして頂いても結構です。出張や見積もり査定に関して費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。

Q. 何でも出張買取(見積もり)してくますか?
A. タンス・冷蔵庫など大型の商品が出張買取の対象になります。小型家電や贈答品などは店頭へのお持込になります。


販売について

Q. 家電製品などの保証はありますか?
A. 当店で販売する商品は点検・整備して販売していますが、もし故障した場合は、当社規定により対応させて頂きます。保証内容は商品により次のようになります。

【家電製品】商品により最大6ヶ月の保証となります。
【電動工具】下記の通り誤った使用等の保証は致しかねますので、初期動作不良のみ10日間保証となります。
【保証の対象外について】
・当店発行の保証書がない場合
・電池・電球・カートリッジ類・取扱説明書などの消耗品や付属品
・誤った使用や不注意による故障・損傷の場合
・製品の許容を超えた負荷により破損したもの
・天変地異による故障・損傷
・プログラムデータなどのソフトの損害・独自に加工・改造を行った場合
・商品の故障に起因する付随的損害(機会・期間や利益の損失・交通費・使用に要した緒費用等)
・商品の性質ならびに保管の環境による錆・変質・変色など

Q. 返品や交換はできますか?
A. 商品の性質上、基本的に不良品以外の場合は返品・交換はできません。なお、販売価格の70%で買い戻し保障制度がございます。詳細はお問い合わせください。

Q. 商品を配達してもらえますか?
A. 配達にも対応しております。

【無料配達】
20万円以上ご購入頂いた場合、一配送(軽トラ~4tトラック)で約30km圏内は無料で配達致します。
【有料配達】
当店を中心に約30km圏内は一配送3,000円で配達しております。さらに遠方の配達になる場合はご相談ください。
配達時の商品引き渡しは原則、軒下渡しになります。お客様のお手伝いとして、室内への運び入れも行っております。

Q. 購入した大型商品を自分で運ぶのに、トラックは貸してもらえますか?
A. 購入して頂いた商品の配送用として、軽トラックを1時間以内無料で貸し出しています。

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